Política de privacidad

Facturaxia · actualizado el 03/08/2026

Quién trata sus datos

CONFORT ECONOMIA, S.A., Paseo Duques de Lugo 24, 3ºC · 30009 Murcia (España). Contacto: soporte@facturaxia.com.

Qué datos recogemos y por qué

Si nos escribe por correo o por WhatsApp, guardamos lo que usted nos envíe —normalmente su nombre, su forma de contacto y su mensaje— con la única finalidad de contestarle. La base legal es su propio consentimiento al escribirnos, y nuestro interés legítimo en atender a quien nos pregunta.

Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para atender su consulta y, después, el que exija la ley. Si quiere que los borremos antes, dígalo y se borran.

A quién comunicamos sus datos

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Los tratan por nuestra cuenta, como encargados y solo para prestarnos el servicio, estas categorías de proveedores:

• Alojamiento y correo electrónico.
• Servicios de inteligencia artificial para el asistente. Cuando usa el botón de voz, lo que dice se transcribe y se procesa mediante ElevenLabs (síntesis y reconocimiento de voz) y Google (modelo de lenguaje). Cuando usa el chat, lo que escribe lo procesa nuestro propio modelo y, si está saturado, OpenRouter, Inc. (EE. UU.), que lo encamina a un proveedor de modelos de lenguaje. Estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo o pueden tratar los datos fuera de él; la transferencia se ampara en las garantías previstas en los arts. 44-46 RGPD, y los datos se conservan según el plazo fijado por cada proveedor, que puede consultar en su política de privacidad, hasta que dispongamos de sus condiciones de tratamiento.
• La Administración, cuando la ley lo exige.

Sus derechos

Puede pedirnos acceder a sus datos, corregirlos, borrarlos, limitarlos, oponerse a su tratamiento o llevárselos. Escriba a soporte@facturaxia.com y le respondemos. Si cree que no lo hemos hecho bien, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores

Este sitio no está dirigido a menores y no recogemos datos de menores de forma consciente. Si detecta lo contrario, avísenos y lo corregimos de inmediato.